Aumente a taxa de autoatendimento de seu cliente

A pesquisa da Talkdesk mostra que 81% dos clientes tentam utilizar o autoatendimento antes de chegar a um agente de atendimento ao cliente, e embora muitos clientes ainda prefiram a opção de falar com um agente humano, a maioria está disposta a interagir com canais inteligentes de autoatendimento se isso poupar tempo e resolver o problema.

Confira como as ferramentas Talkdesk aumentam a taxa de autoatendimento do cliente em diferentes setores, para tornar o atendimento ao cliente o melhor possível.