Industry event
All4Customer I Paris
Porte de Versailles Pavillon 4 | Paris
26 a 28 de março de 2024
All4Customer Paris com Talkdesk.
Estamos ansiosos para conhecê-lo e compartilhar com você insights, práticas recomendadas e dicas práticas sobre como criar e oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Visite-nos no estande nº F28 para falar com nossos especialistas em CX e ver nossas soluções em ação.
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Com nossas soluções têm a automação como prioridade e aproveitam a IA para otimizar seus processos mais críticos de atendimento ao cliente, a Talkdesk ajuda as empresas a oferecer uma jornada holística de experiência do cliente que é unificada e perfeita – em qualquer setor e por meio de qualquer canal.
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Aumente a eficiência do contact center com IA generativa.
Simon Desvergez, Enterprise Solutions Engineer
Masterclass 6
27 de março, 12 PM CET
O surgimento da IA generativa está promovendo uma mudança fundamental de paradigma para as empresas, expandindo rapidamente o que é possível e acelerando a adoção corporativa. No contact center, a IA generativa pode revelar o potencial de automatizar casos complexos de uso do cliente e melhorar significativamente a qualidade das conversas de autoatendimento.
Participe para saber como uma plataforma de contact center combinada com IA generativa pode ajudá-lo:
- Aumente a eficiência do agente e reduza o tempo médio de atendimento com conhecimento generativo em tempo real e resumos automáticos.
- Aumente a fidelidade e a satisfação identificando automaticamente as tendências de tópicos e sentimentos em todas as conversas com os clientes.
- Reduza o custo de proporcionar excelentes experiências aos clientes automatizando as conversas mais complexas com os clientes.
- Capacite os usuários finais para aproveitar a IA de forma segura e eficaz com ferramentas avançadas sem código.