Talkdesk Customer Experience Automation (CXA).

Automatizza il lavoro. Accelera l'esperienza.

Talkdesk CXA nasce per superare una delle sfide più critiche della customer experience: il compromesso tra qualità e scalabilità. Man mano che i team ottimizzano persone, processi e strumenti, spesso finiscono per creare silos che aumentano la complessità e frammentano l’esperienza del cliente. Talkdesk CXA offre un percorso più intelligente — utilizzando una rete di agenti IA specializzati per automatizzare attività ad alto impatto in ambiti come vendite, assistenza, supporto e operazioni di back-office.

Grazie all’orchestrazione multiagente, al contesto in tempo reale fornito dal Talkdesk Data Cloud e a meccanismi di protezione integrati per un’implementazione sicura e scalabile, Talkdesk CXA trasforma il modo in cui il lavoro viene svolto e le esperienze dei clienti vengono erogate.

Automazione fatta nel modo giusto:

• Scopri in tempo reale le opportunità di automazione.

• Crea flussi di lavoro basati sull'IA per front office e back office.

• Gestisci in modo intelligente la collaborazione tra agenti IA.

• Misura l’impatto e migliora velocità, precisione e risultati.

Scarica ora e scopri cosa è possibile fare con Talkdesk CXA.