Guida
Talkdesk Customer Experience Automation.
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Automatizza il lavoro. Accelera l'esperienza.
Talkdesk CXA nasce per superare una delle sfide più critiche della customer experience: il compromesso tra qualità e scalabilità. Man mano che i team ottimizzano persone, processi e strumenti, spesso finiscono per creare silos che aumentano la complessità e frammentano l’esperienza del cliente. Talkdesk CXA offre un percorso più intelligente — utilizzando una rete di agenti IA specializzati per automatizzare attività ad alto impatto in ambiti come vendite, assistenza, supporto e operazioni di back-office.
Grazie all’orchestrazione multiagente, al contesto in tempo reale fornito dal Talkdesk Data Cloud e a meccanismi di protezione integrati per un’implementazione sicura e scalabile, Talkdesk CXA trasforma il modo in cui il lavoro viene svolto e le esperienze dei clienti vengono erogate.
Automazione fatta nel modo giusto:
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