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Alla Scoperta dell’IA Agentica: come gli Agenti IA stanno rivoluzionando la Customer Experience.
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Disponibile in formato PDF
L'intelligenza artificiale si è evoluta. Lo stesso dovrebbero fare i tuoi KPI. In questa nuova era della customer experience, gli agenti AI combinano padronanza linguistica dell'IA generativa con l'autonomia dell'IA agentica per fornire un supporto più intelligente, rapido e scalabile. Non si limitano ad assistere il tuo team, ma ne diventano parte.
Questo ebook esplora:
Che cos'è l'IA agentica e perché è importante ora.
La differenza tra Intelligenza artificiale generativa e Agenti IA.
In che modo gli Agenti IA influenzano gli indicatori chiave di performance (KPI) come il tempo medio di gestione (AHT), la soddisfazione del cliente (CSAT), la risoluzione al primo contatto (FCR) e altro ancora.
Scarica l’ebook per iniziare a riscrivere la tua strategia di customer experience.
