Customer Experience Automation (CXA) per Servizi Finanziari

Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) è una piattaforma di intelligenza artificiale no-code per automatizzare i flussi di lavoro del servizio clienti in ambiti quali gestione dei conti, credito, mitigazione delle frodi, recupero crediti e molto altro.

La CXA unifica i dati provenienti dalle interazioni con i clienti, dai sistemi aziendali e da altre fonti di knowledge per abilitare un’automazione intelligente lungo l’intero ciclo di vita del cliente. Grazie a presidi di conformità integrati e a modalità di deployment flessibili, CXA si integra nativamente con i contact center esistenti, operando senza soluzione di continuità sia in ambienti cloud sia on-premise.