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Talkdesk aiuta i rivenditori a promuovere la fedeltà al brand e il lifetime value dei clienti sui canali digitali e fisici.

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A Customer Service Platform Made For Retailers

Un modo migliore per connetterti con i tuoi clienti, ovunque e in qualsiasi momento.

Talkdesk Retail Experience Cloud™ è la piattaforma di servizio clienti out-of-the-box, ovvero, predefinita e pronta all'uso, alimentata dall'intelligenza artificiale e pensata specificamente per i rivenditori con lo scopo di aumentare la fedeltà al marchio e il lifetime value del cliente attraverso i canali digitali e fisici. Una visione unificata di tutte le interazioni con i clienti consente ai brand di soddisfare questi stessi clienti, ovunque si trovino. I flussi di lavoro e gli script preconfigurati per la vendita al dettaglio garantiscono un valore aggiunto a ogni conversazione. Inoltre, i bot intelligenti che conoscono bene il retail consentono di accelerare la velocità di risoluzione dei problemi.

"L'arte di vendere in modo efficiente al dettaglio non è mai stata così impegnativa. Il numero di eccezioni che richiedono un servizio clienti è in aumento e diventa sempre più complesso. Alcuni clienti preferiscono parlare con una persona dal vivo, altri preferiscono chat, video, e-mail o SMS quando hanno bisogno di assistenza. I rivenditori devono soddisfare i propri clienti quando si tratta di servizio clienti e tecnologie come Talkdesk Retail Experience Cloud consentono loro di farlo."

Steve Rowen Managing Partner presso RSR

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