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Talkdesk aiuta i rivenditori a promuovere la fedeltà al brand e il lifetime value dei clienti sui canali digitali e fisici.

A Customer Service Platform Made For Retailers

Un modo migliore per connetterti con i tuoi clienti, ovunque e in qualsiasi momento.

Talkdesk Retail Experience Cloud™ è la piattaforma di servizio clienti out-of-the-box, ovvero, predefinita e pronta all'uso, alimentata dall'intelligenza artificiale e pensata specificamente per i rivenditori con lo scopo di aumentare la fedeltà al marchio e il lifetime value del cliente attraverso i canali digitali e fisici. Una visione unificata di tutte le interazioni con i clienti consente ai brand di soddisfare questi stessi clienti, ovunque si trovino. I flussi di lavoro e gli script preconfigurati per la vendita al dettaglio garantiscono un valore aggiunto a ogni conversazione. Inoltre, i bot intelligenti che conoscono bene il retail consentono di accelerare la velocità di risoluzione dei problemi.

"L'arte di vendere in modo efficiente al dettaglio non è mai stata così impegnativa. Il numero di eccezioni che richiedono un servizio clienti è in aumento e diventa sempre più complesso. Alcuni clienti preferiscono parlare con una persona dal vivo, altri preferiscono chat, video, e-mail o SMS quando hanno bisogno di assistenza. I rivenditori devono soddisfare i propri clienti quando si tratta di servizio clienti e tecnologie come Talkdesk Retail Experience Cloud consentono loro di farlo."

Steve Rowen Managing Partner presso RSR

Funzionalità principali.

Area di lavoro al dettaglio costruita ad hoc

Le informazioni sui clienti, tra cui la cronologia degli ordini, lo stato di fedeltà e le interazioni di assistenza, sono riunite in un unico schermo.

Richiedi una demo gratuita e una consulenza per scoprire un modo migliore per connetterti con i tuoi clienti, prenderti cura di loro e imparare a conoscerli, ovunque e in qualsiasi momento – con Talkdesk.