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Customer Care.

Offerta di assistenza tempestiva ed efficace per guidarti sulla strada verso un moderno servizio clienti.

Talkdesk Support Delivering Timely Effective Assitance

Un'esperienza di servizio differenziata.

Entra in contatto con i nostri esperti e servizi di supporto per sbloccare tutta la potenza di Talkdesk e poter così raggiungere più velocemente gli obiettivi aziendali del tuo servizio clienti.

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Trova e utilizza facilmente le informazioni di cui hai bisogno nelle nostre risorse di supporto online self-service. Se hai bisogno di assistenza pratica, Talkdesk Customer Care è sempre disponibile per risolvere rapidamente qualsiasi problema.

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Talkdesk Delivering Personalized World Class Vip Support

Fornire un supporto VIP personalizzato e di livello mondiale.

Grazie a vantaggi come una consulenza dedicata, coaching di esperti e un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con tempi di risposta più rapidi, implementa Talkdesk con sicurezza e aumenta la produttività con Premium Care.

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Guarda come Talkdesk assicura il successo di Memorial Health.

Customer Memorial Healthcare System Can You Share The Business Impact Of Moving To
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Fornisci un supporto sicuro e conforme con sede negli Stati Uniti.

Assicura la conformità alle normative relative alla fornitura dei dati e i requisiti di sicurezza stabiliti in settori fortemente regolamentati collaborando con ingegneri del supporto tecnico negli Stati Uniti.

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Talkdesk Support Consistently Delivers Exceptional Customer Experience 94

Guidare con l'esempio.

Talkdesk Customer Care offre costantemente un servizio clienti eccezionale, come dimostrato dal raggiungimento di un punteggio CSAT del 95% durante l'ultimo anno. I nostri clienti possono contare su di noi per essere sempre disponibili e risolvere i loro problemi in modo rapido e affidabile.

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I servizi Talkdesk Customer Care.

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Integra e sviluppa le tue competenze con pratici corsi di formazione e certificazioni.

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Scopri perché i nostri clienti preferiscono Talkdesk.

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Talkdesk soddisfa le esigenze dei nostri clienti, in quanto consente l'integrazione dell'intelligenza artificiale e l’apertura di numerosi canali di comunicazione per interagire con i propri clienti.

Adam Tilston

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La nostra azienda ha scelto Talkdesk proprio per la sua semplicità d’uso. Tutti, nell’ambiente di lavoro, riescono ad adattarsi facilmente senza il timore di non saper utilizzare il sistema. Un’architettura API-first pensata per la personalizzazione migliora l’esperienza cliente e accelera il time-to-value. La piattaforma è progettata per aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi in modo semplice ed efficace.

Zinhle Msibi

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La funzionalità di voicemail drop automatizzato è eccellente: consente di risparmiare tempo ed elimina la necessità di lasciare manualmente il messaggio in segreteria. Talkdesk compila inoltre automaticamente il nome del venditore, offrendo un’esperienza cliente superiore e più personale, perché è sempre più efficace quando qualcuno ti chiama per nome.

Londeka Ndlovu

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La piattaforma permette agli agenti di ricevere punteggi di valutazione relativi a chiamate e ticket, il che è un vantaggio, perché gli agenti possono monitorare costantemente i risultati del mese.

Ayanda Mwandla

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Abbiamo implementato Talkdesk per connetterci con i nostri clienti e gestire chiamate in entrata, chiamate in uscita, trasferimenti di chiamata e chiamate in conferenza. La nostra organizzazione conta oltre 100 dipendenti e la piattaforma ha soddisfatto le nostre esigenze in modo efficiente e affidabile. L’implementazione è stata rapida e semplice, supportata da un servizio di assistenza dedicato, disponibile anche al di fuori dell’orario lavorativo.

Carlos Delgado Barcia

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Talkdesk ci permette di rispondere in modo mirato alle esigenze di ogni cliente e di gestire con efficacia le operazioni quotidiane di una struttura di storage. Possiamo creare flussi di chiamata personalizzati per ogni sede, e Talkdesk offre tutta la flessibilità necessaria per farlo.

Christian Thurgood

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It has helped agents to have feedback on what they need to improve on when it comes to interacting with customers on calls.

Ntombifuthi Zimba

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Ha avuto un impatto notevole perché mi ha fatto risparmiare tempo. Non devo rivolgermi alla direzione o al team di quality assurance per conoscere l’avanzamento del mio lavoro o capire dove devo migliorare, perché tutto viene inviato a Talkdesk. Posso trovare le registrazioni delle chiamate precedenti su Talkdesk ogni volta che devo verificare i dati del venditore.

Sanelisiwe Radebe

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