Integrazioni | HubSpot
Aumenta il coinvolgimento dei clienti con Talkdesk e HubSpot.
Offri esperienze personalizzate e incrementa la produttività dei team.
HubSpot aiuta le aziende ad attrarre, coinvolgere e soddisfare i clienti. Talkdesk porta il servizio clienti potenziata dall’IA nello stesso ecosistema, rendendo ogni interazione più intelligente e ogni workflow fluido e senza interruzioni. Con il Talkdesk HubSpot Connector ottieni un’esperienza completamente integrata che connette i team di vendita, marketing e customer service con le conversazioni dei clienti in tempo reale — senza bisogno di cambiare tool.
Conversazioni con i clienti più intelligenti.
Acquisisci automaticamente ogni chiamata, messaggio o interazione digitale in HubSpot, collegandola al contatto, all’azienda o al ticket corretti. I tuoi team ottengono una visione a 360° del percorso del cliente, così possono interagire con il giusto contesto e chiudere il ciclo più rapidamente.
Flussi di lavoro degli agenti più rapidi.
Metti gli agenti nelle condizioni di lavorare al meglio con screen pop, click-to-call e associazione automatica dei record. Con Talkdesk all'interno di HubSpot, il tuo team lavorerà da un'unica piattaforma, riducendo le attività manuali e i tempi di risposta.
Insight utili.
Trasforma le interazioni con i clienti in intelligence. Grazie alle analytics CX basate sull’IA e al reporting di HubSpot, potrai individuare trend, monitorare gli SLA e migliorare sia la qualità del servizio sia le performance di fatturato.
Perché Talkdesk + HubSpot.
A differenza dei semplici strumenti di click-to-call, Talkdesk è un contact center IA completo che si integra in modo profondo con HubSpot. Il risultato: un unico sistema di riferimento in cui marketing, vendite e assistenza condividono il contesto del cliente — consentendo a ogni team di offrire un servizio da grande brand con il budget di piccolo team.