Êtes-vous prêt à unifier le service client, en magasin et en ligne ? Ne cherchez pas plus loin que Talkdesk Retail Experience Cloud™. En seulement cinq minutes, cette démonstration de produit vous montrera comment notre plateforme de bout en bout est puissante avec des fonctionnalités clés, telles que notre téléconseiller virtuel de vente au détail pré-formé et alimenté par l’IA pour un self-service amélioré, l’espace de travail du téléconseiller de retail pour une visibilité accrue des clients et l’intégration de Shopify pour un service client rationalisé.
- Découvrez comment notre technologie d’assistance aux téléconseillers alimentée par l’IA générative (meilleure action suivante) fournit à vos téléconseillers les outils dont ils ont besoin pour offrir la meilleure expérience client possible.
- Regardez comment nos flux de travail prédéfinis pour le retail automatisent les tâches quotidiennes telles que le suivi des commandes, les annulations et les retours.
- Découvrez comment vous pouvez connecter vos collaborateurs en magasin avec les équipes du service client en ligne.
- Découvrez les multiples façons qui vous permettent de collecter, d'analyser et d'agir en fonction du sentiment, des intentions et des commentaires en temps réel et historiques des clients.
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