WORKFORCE ENGAGEMENT MANAGEMENT | GESTION DES EFFECTIFS

Planification des effectifs : l'optimisation de l’efficacité opérationnelle et des téléconseillers

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La planification des effectifs pour chaque centre de contact.

Optimisez la dotation en personnel et la planification grâce à des offres de planification des effectifs omnicanales alimentées par l’IA pour les centres de contact de toutes dimensions avec Talkdesk Workforce Management ou Verint® Workforce Management™ pour Talkdesk. Gagnez en efficacité et améliorez l’expérience des téléconseillers en accédant à des capacités évolutives, quelle que soit la complexité de vos opérations.

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