AI & KNOWLEDGE

Guide.

Transformez la façon dont vous organisez et fournissez des informations à vos clients et agents.

Guide.

Aidez vos clients et vos agents à s'aider eux-mêmes.

Les clients d'aujourd'hui s'attendent à obtenir des réponses à leurs questions selon leurs propres termes via des canaux de libre-service. Talkdesk Guide™ est une base de connaissances en libre-service alimentée par l'IA qui vous aide à niveler votre libre-service client tout en aidant chaque agent à offrir une excellente expérience client.

Libre-service pour les clients.

Libre-service pour les clients.

Guide utilise l'IA et le traitement du langage naturel pour comprendre le contexte des demandes des clients et fournir le contenu de la base de connaissances le plus pertinent en temps réel.

Une base de connaissances pour chaque client et agent.

Une base de connaissances pour chaque client et agent.