Ayude a los agentes a resolver los problemas de forma correcta y rápida

El personal de primera línea de los contact center dedica mucho tiempo a buscar la información adecuada para responder a las consultas de los clientes y a realizar tareas repetitivas y manuales. A menudo deben leer largos artículos mientras atienden una llamada, cambiar entre diferentes aplicaciones y, en último término, derivar el problema a los supervisores.

Compruebe cómo los productos de Talkdesk ayudan a los agentes a resolver problemas complejos de los clientes de forma correcta y rápida en diferentes sectores, para brindar la mejor atención al cliente posible.