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La colaboración entre Talkdesk y AWS CCI le permite implementar fácilmente soluciones de inteligencia que mejoran el autoservicio, la asistencia al agente y el análisis de llamadas en su centro de contacto.
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Amazon Transcribe puede conectarse con Talkdesk Interaction Analytics™ para permitirle acceder, analizar y actuar sobre cada interacción con el cliente.
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Haga de cada agente su mejor agente.
Ofrezca interacciones significativas con los clientes dotando a los agentes de un asistente personalizado que escucha, aprende y ayuda en tiempo real.
Talkdesk Copilot™ aprovecha Amazon Transcribe para orientar a los agentes con contenido, scripts, procedimientos y acciones en múltiples idiomas.
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