Mejore sus esfuerzos de ITSM y CSM con Talkdesk ServiceNow Connector.

Talkdesk para ServiceNow unifica la experiencia del agente y garantiza que los datos sean coherentes y estén actualizados al proporcionar una profunda integración entre su centro de contacto y el servicio de asistencia.

Con Talkdesk, los agentes pueden hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar del escritorio y seguir registrando los datos de las llamadas en ServiceNow. Las pantallas emergentes de Talkdesk muestran la información del cliente antes de que los agentes cojan el teléfono para que puedan ofrecer experiencias más personalizadas.

Aproveche la automatización de Talkdesk para crear flujos de trabajo que ahorren tiempo creando registros de ServiceNow y gestionando la creación de usuarios, incidentes y casos. Elimine las tareas repetitivas y mejore la eficiencia de los agentes.