SPRECHER:
Dale Sturgill, Vice President of Contact Center Operations, EmployBridge
Ben Rigby, Vice President, Global Head of Product & Engineering, Artificial Intelligence and Machine Learning, Talkdesk
Pete Lee, Vice President of Global Alliances and Sales, Observe.AI
Mit dem sich rasant entwickelnden Gebiet der Customer Experience ist Künstliche Intelligenz heute das Schlagwort für CX-Innovation und Mobilität. Aber wie sieht KI in CX eigentlich aus? Und was sind praktische Anwendungsmöglichkeiten, die Unternehmen jetzt nutzen können, um gestärkt aus der Pandemie hervorzugehen?
Begleiten Sie Dale Sturgill, Vice President of Contact Center Operations bei EmployBridge, im Gespräch mit Talkdesks Global Head of Artificial Intelligence, Ben Rigby, und Observe.AIs Vice President of Global Alliances and Sales, Pete Lee, bei einer Podiumsdiskussion und Q&A an der US-Ostküste zum Lunch & Learn, bei der KI in CX entmystifiziert wird. Erfahren Sie, wie Employbridge Talkdesk und die CX-KI-Lösungen von Observe.AI zusammen verwendet, um seine Agenten zu unterstützt und die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erhöhen.
