SPEAKER:
Dale Sturgill, Vice President of Contact Center Operations, EmployBridge
Ben Rigby, Vice President, Global Head of Product & Engineering, Artificial Intelligence and Machine Learning, Talkdesk
Pete Lee, Vice President of Global Alliances and Sales, Observe.AI
Con il panorama della Customer Experience in rapida evoluzione, l'intelligenza artificiale è oggi e a tutti gli effetti la parola d'ordine per promuovere innovazione e mobilità della CX. Ma cosa rappresenta davvero l'IA nella CX? E quali sono alcune delle applicazioni pratiche di cui le aziende possono attualmente avvalersi per emergere più forti che mai dalla pandemia?
Unisciti a Dale Sturgill, Vicepresidente del Contact Center Operations di EmployBridge, in una conversazione con il Global Head of Artificial Intelligence di Talkdesk, Ben Rigby, e il vicepresidente delle Global Alliances and Sales di Observe.AI, Pete Lee, per una tavola rotonda East Coast Lunch & Learn e Q&A che promette di demistificare l'IA nella CX. Scopri come Employbridge utilizza Talkdesk insieme e Observe. Soluzioni di IA per CX per potenziare i suoi agenti e rafforzare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
