PONENTES:
Dale Sturgill, Vice President of Contact Center Operations, EmployBridge
Ben Rigby, Vice President, Global Head of Product & Engineering, Artificial Intelligence and Machine Learning, Talkdesk
Pete Lee, Vice President of Global Alliances and Sales, Observe.AI
Con el panorama de la experiencia del cliente evolucionando rápidamente, inteligencia artificial es la palabra de moda hoy en día para la innovación y la movilidad de la experiencia del cliente. Pero, ¿cómo se ve realmente la IA en la experiencia del cliente? ¿Cuáles son algunas de las aplicaciones prácticas que las organizaciones pueden aprovechar ahora para salir fortalecidas de la pandemia?
Únase a Dale Sturgill, Vicepresidente de Operaciones de Centros de Contacto en EmployBridge, en conversación con el Responsable Global de Inteligencia Artificial de Talkdesk, Ben Rigby, y el Vicepresidente de Global Alliances and Sales de Observe.AI, Pete Lee, para un almuerzo en East Coast Lunch & Learn, el panel de discusión, preguntas y respuestas que promete desmitificar la IA en CX. Descubra cómo Employbridge utiliza las soluciones de IA de CX de Talkdesk y Observe.AI para capacitar a sus agentes y fortalecer la satisfacción y la lealtad del cliente.
