ORADORES:
Dale Sturgill, Vice President of Contact Center Operations, EmployBridge
Ben Rigby, Vice President, Global Head of Product & Engineering, Artificial Intelligence and Machine Learning, Talkdesk
Pete Lee, Vice President of Global Alliances and Sales, Observe.AI
Com o cenário da Experiência do Cliente em rápida evolução, a Inteligência Artificial é a palavra de fato de hoje para a inovação e mobilidade da CX. Mas como é que a IA na CX realmente se parece? E quais são algumas das aplicações práticas que as organizações podem aproveitar agora para emergir da pandemia mais forte?
Junte-se a Dale Sturgill, Vice-Presidente de Operações de Contact Center da EmployBridge, em conversa com o Chefe Global de Inteligência Artificial da Talkdesk, Ben Rigby, e o Vice-Presidente de Alianças e Vendas Globais da Observe.AI, Pete Lee, para um almoço na Costa Leste e Painel de discussão e Q&A que promete desmistificar a IA na CX. Saiba como a Employbridge usa as soluções de IA CX da Talkdesk e da Observe.AI juntas para capacitar seus agentes e fortalecer a satisfação e a fidelidade do cliente.
