Please, try different search words.

There are no results.

Please, try different search words or explore our suggestions.

There are no results for {{search_query}}

There are no results!

Présenté par Talkdesk &amp; Observe.AI

third

hero

<h3>Oups ! Il semble qu'il y ait un problème de chargement de votre expérience de contenu.</h3>
This could result from one or more of several issues:

<ul class="text text--16">
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

<img alt="Talkdesk Observe Ai" class="alignnone wp-image-42621" decoding="async" height="41" loading="lazy" sizes="(max-width: 241px) 100vw, 241px" src="https://infra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com/talkdesk_com/2021/01/15080552/talkdesk-observe-ai.png" srcset="https://infra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com/talkdesk_com/2021/01/15080552/talkdesk-observe-ai.png 564w, https://infra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com/talkdesk_com/2021/01/15080552/talkdesk-observe-ai-282x48.png 282w" width="241" />
ORATEURS : 




Dale Sturgill, Vice President of Contact Center Operations, EmployBridge
Ben Rigby, Vice President, Global Head of Product &amp; Engineering, Artificial Intelligence and Machine Learning, Talkdesk
Pete Lee, Vice President of Global Alliances and Sales, Observe.AI





 
Avec l'évolution rapide du paysage de l'expérience client, l'intelligence artificielle est aujourd'hui le mot à la mode de facto pour l'innovation et la mobilité en matière de CX. Mais à quoi ressemble réellement l'IA dans le CX ? Et quelles sont les applications pratiques que les organisations peuvent exploiter dès maintenant pour sortir renforcées de la pandémie ?
Rejoignez Dale Sturgill, vice-président des opérations du centre de contact chez EmployBridge, en conversation avec Ben Rigby, responsable mondial de l'intelligence artificielle chez Talkdesk, et Pete Lee, vice-président des alliances mondiales et des ventes chez Observe.AI, pour un déjeuner et un panneau de discussion et les questions-réponses promettent de démystifier l'IA dans le domaine du CX. Apprenez comment Employbridge utilise Talkdesk et les solutions CX AI d'Observe.AI pour donner plus de pouvoir à ses agents et renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.

Remplissez le formulaire pour écouter l'enregistrement !

CX lunch & learn: demystifying AI

Veuillez patienter pendant que nous validons vos paramètres de confidentialité.

Vous pourriez également être intéressé par :

L'IA générative et le centre de contact de l'avenir dans le secteur de la santé

The global state of CX 2023

Maximize contact center efficiency: Empower peak performance with AI-powered assistance

How Talkdesk is leveraging Microsoft Azure OpenAI Service