On-Demand-Webinar

CX Innovators Best Practices-Januar-Webinar

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Automatisierte Customer Experience: CX Innovators Best Practices-Januar-Webinar.

Die monatliche Webinarreihe von Talkdesk zeigt, wie echte CX-Erfolge entstehen: mit praxisnahen Use Cases und konkreten Handlungsempfehlungen führender CX-Experten. Lernen Sie, wie Sie die Customer Experience nachhaltig optimieren, die Effizienz Ihrer Teams steigern, Prozesse verschlanken und Ihr Wachstum beschleunigen.

Watch the January edition of the CX Innovators best practice series, where you’ll hear directly from CX innovators who have rewritten their playbooks and see how you can do the same.

CAI: Nachhaltige Verbesserung der Customer Experience

Reduzierung der Incident-Erkennungszeit von 4 Stunden auf unter 15 Minuten.
Steigerung der Agentenproduktivität um 35 %.
Reduzierung des Customer-Effort-Scores um 45 %.
Steigerung der Kundenbindung um 20 %.

Zion Call Management: Messbare operative Erfolge

Schnellere Reaktionszeiten (von 2 Minuten auf 30 Sekunden).
Verzehnfachung der Qualitätsüberwachung durch KI-Automatisierung.
Einsparung von Tausenden Agentenstunden pro Monat.

Sofort umsetzbare Insights
Praxisnahe Tipps, erprobte Best Practices und skalierbare Automatisierungsstrategien – direkt integrierbar in Ihre CX-Roadmap, unabhängig von Branche, Rolle oder Reifegrad.