CX Innovators Best Practices-Januar-Webinar

Automatisierte Customer Experience: CX Innovators Best Practices-Januar-Webinar.

Die monatliche Webinarreihe von Talkdesk zeigt, wie echte CX-Erfolge entstehen: mit praxisnahen Use Cases und konkreten Handlungsempfehlungen führender CX-Experten. Lernen Sie, wie Sie die Customer Experience nachhaltig optimieren, die Effizienz Ihrer Teams steigern, Prozesse verschlanken und Ihr Wachstum beschleunigen.

Entdecken Sie die Januar-Ausgabe der Reihe „CX Innovators Best Practices“: Erfahren Sie aus erster Hand, wie CX-Innovatoren ihre Playbooks neu definiert haben – und wie Sie diesen Ansatz für Ihren eigenen Erfolg nutzen können.

CAI: Nachhaltige Verbesserung der Customer Experience

• Reduzierung der Incident-Erkennungszeit von 4 Stunden auf unter 15 Minuten.

• Steigerung der Agentenproduktivität um 35 %.

• Reduzierung des Customer-Effort-Scores um 45 %.

• Steigerung der Kundenbindung um 20 %.

Zion Call Management: Messbare operative Erfolge

• Schnellere Reaktionszeiten (von 2 Minuten auf 30 Sekunden).

• Verzehnfachung der Qualitätsüberwachung durch KI-Automatisierung.

• Einsparung von Tausenden Agentenstunden pro Monat.

Sofort umsetzbare Insights
Praxisnahe Tipps, erprobte Best Practices und skalierbare Automatisierungsstrategien – direkt integrierbar in Ihre CX-Roadmap, unabhängig von Branche, Rolle oder Reifegrad.