Relatório de Investigação Gartner
Magic Quadrant™ da Gartner® de 2025 para Contact Center as a Service (CCaaS)
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A Talkdesk foi posicionada como Líder no Magic Quadrant™ da Gartner® de 2025 para Contact Center as a Service (CCaaS). Acreditamos que este posicionamento reforça o nosso compromisso com a nossa visão da IA e automação e capacita os clientes com avançados recursos funcionais e desenvolvidos de forma nativa para o seu setor.
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Uma visão geral da avaliação da Gartner do mercado de CCaaS
Os pontos fortes e as precauções dos fornecedores reconhecidos, incluindo a Talkdesk
Orientação para selecionar uma solução CCaaS para a sua equipa
Descarregue o relatório e veja por que razão a Gartner elegeu a Talkdesk como Líder e por que razão organizações como a sua escolhem a Talkdesk para impulsionar os percursos dos clientes.
"Estamos incrivelmente orgulhosos por termos sido reconhecidos pela Gartner como Líder no Magic Quadrant para Contact Center as a Service de 2025. Acreditamos que este é um testemunho do compromisso incansável da nossa equipa em liderar uma nova era na experiência do cliente com a Customer Experience Automation, uma nova categoria e plataforma concebida para automatizar toda a complexidade dos avançados percursos do cliente. Estamos profundamente empenhados no sucesso do cliente, pelo que é uma honra ver os clientes expressarem frequentemente a sua satisfação com a capacidade de resposta e a orientação especializada das nossas equipas de gestão de contas."
Tiago Paiva, fundador e CEO da Talkdesk
Gartner, Magic Quadrant for Contact Center as a Service, By Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 8 September 2025
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