Evento do setor
All4Customer I Paris
Porte de Versailles Pavillon 4 | Paris
26 a 28 de março de 2024
All4Customer Paris com Talkdesk.
Estamos entusiasmados por vos conhecer e partilhar convosco conhecimentos, melhores práticas e lições práticas sobre como criar e proporcionar experiências excecionais aos clientes.
Visite-nos no stand #F28 para falar com os nossos especialistas em CX e ver as nossas soluções em ação.
Vamos conversar!
Com as nossas soluções centradas na automação que utilizam a IA para otimizar os seus processos de serviço ao cliente mais críticos, a Talkdesk ajuda as empresas a oferecer uma jornada de experiência do cliente holística, unificada e sem interrupções - em qualquer setor e através de qualquer canal.
Marque uma reunião para falar com um dos nossos especialistas e veja uma demo em direto! Informe-nos do horário e da data que mais lhe convém.
Aumentar a eficiência do contact center com IA generativa.
Simon Desvergez, Enterprise Solutions Engineer
Masterclass 6
27 de março, 12:00 CET
O surgimento da IA generativa está a impulsionar uma mudança de paradigma fundamental para as empresas, expandindo rapidamente o que é possível e acelerando a adoção empresarial. No contact center, a IA generativa pode desvendar o potencial de automatizar casos complexos de uso de clientes e melhorar significativamente a qualidade das conversas de self-service.
Participe para saber como uma plataforma de contact centre com IA generativa pode ajudar a:
- Aumentar a eficiência dos agentes e reduzir o tempo médio de tratamento com conhecimento generativo em tempo real e resumos automáticos.
- Aumentar a fidelidade e a satisfação identificando automaticamente as tendências de tópicos e sentimentos em cada conversa com o cliente.
- Reduzir o custo de proporcionar excelentes experiências ao cliente automatizando as conversas mais complexas com os clientes.
- Capacitar os utilizadores finais para tirarem partido da IA de forma segura e eficaz com poderosas ferramentas sem código.