Evento do setor

All4Customer I Paris

Porte de Versailles Pavillon 4 | Paris
26 a 28 de março de 2024

All4 Customer Paris

All4Customer Paris com Talkdesk.

Estamos entusiasmados por vos conhecer e partilhar convosco conhecimentos, melhores práticas e lições práticas sobre como criar e proporcionar experiências excecionais aos clientes.

Visite-nos no stand #F28 para falar com os nossos especialistas em CX e ver as nossas soluções em ação.

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Com as nossas soluções centradas na automação que utilizam a IA para otimizar os seus processos de serviço ao cliente mais críticos, a Talkdesk ajuda as empresas a oferecer uma jornada de experiência do cliente holística, unificada e sem interrupções - em qualquer setor e através de qualquer canal.

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All4 Customer Paris Speaker Simon Desvergez

Aumentar a eficiência do contact center com IA generativa.

Simon Desvergez, Enterprise Solutions Engineer
Masterclass 6
27 de março, 12:00 CET

O surgimento da IA generativa está a impulsionar uma mudança de paradigma fundamental para as empresas, expandindo rapidamente o que é possível e acelerando a adoção empresarial. No contact center, a IA generativa pode desvendar o potencial de automatizar casos complexos de uso de clientes e melhorar significativamente a qualidade das conversas de self-service.

Participe para saber como uma plataforma de contact centre com IA generativa pode ajudar a:

  • Aumentar a eficiência dos agentes e reduzir o tempo médio de tratamento com conhecimento generativo em tempo real e resumos automáticos.
  • Aumentar a fidelidade e a satisfação identificando automaticamente as tendências de tópicos e sentimentos em cada conversa com o cliente.
  • Reduzir o custo de proporcionar excelentes experiências ao cliente automatizando as conversas mais complexas com os clientes.
  • Capacitar os utilizadores finais para tirarem partido da IA de forma segura e eficaz com poderosas ferramentas sem código.