Relatório de Pesquisa Gartner
Magic Quadrant™ da Gartner® de 2025 para Contact Center as a Service (CCaaS)
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A Talkdesk foi posicionada como Líder no Magic Quadrant™ da Gartner® de 2025 para Contact Center as a Service (CCaaS). Acreditamos que esse posicionamento reforça nosso compromisso com nossa visão de IA e automação, além de capacitar os clientes com recursos avançados, desenvolvidos de forma nativa e projetados para seu setor.
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Uma visão geral da avaliação Gartner sobre o mercado de CCaaS
Os pontos fortes e os cuidados com os fornecedores reconhecidos, incluindo a Talkdesk
Orientações para selecionar uma solução de CCaaS para sua equipe
Baixe o relatório e descubra por que a Gartner nomeou a Talkdesk como Líder e por que organizações como a sua escolhem a Talkdesk para impulsionar suas jornadas do cliente.
"Estamos incrivelmente orgulhosos por termos sido reconhecidos pela Gartner como Líder no Magic Quadrant para Contact Center as a Service de 2025. Podemos acreditar que essa é uma prova do compromisso incansável da nossa equipe em liderar uma nova era na experiência do cliente com a Customer Experience Automation, uma nova categoria e plataforma projetada para automatizar toda a complexidade das jornadas modernas dos clientes. “Estamos profundamente comprometidos com o sucesso do cliente, por isso é uma honra ver os clientes expressarem frequentemente sua satisfação com a capacidade de resposta e a orientação especializada de nossas equipes de gerenciamento de contas.”
Tiago Paiva é o fundador e CEO da Talkdesk
Gartner, Magic Quadrant for Contact Center as a Service, By Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 8 September 2025
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