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CX Innovators: Promuovere la fidelizzazione e l’efficienza dei clienti.
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I CX Innovators Awards: fidelizzazione ed efficienza nel settore finanziario mostrano come le principali aziende dei servizi finanziari utilizzano l’intelligenza artificiale e l’automazione per trasformare la customer experience. Scopri come i vincitori stanno riducendo i tempi di attesa, aumentando l’efficienza e ottenendo risparmi significativi — come nel caso di Municipal Credit Union, che ha risparmiato 1 milione di dollari all’anno.
Cosa imparerai:
Come l’IA e l’automazione migliorano l’efficienza e la soddisfazione del cliente. Storie di successo reali delle principali aziende del settore finanziario
Strategie per ridurre i tempi di attesa delle chiamate e ottenere risoluzioni più rapide.
L'impatto dell'innovazione su NPS, CSAT e risparmi operativi.
Scarica l’ebook per scoprire come l’investimento nell’innovazione della CX favorisca la fidelizzazione, l’efficienza e la crescita aziendale.
