Aumenta il tuo livello di self-service dei clienti

Una ricerca di Talkdesk mostra che l'81% dei clienti tenta il self-service prima di rivolgersi a un agente del servizio clienti, e mentre molti clienti preferiscono scegliere l'opzione di parlare con un agente umano, la maggioranza è disponibile a utilizzare i canali self-service intelligenti se ciò fa risparmiare loro del tempo e permette di risolvere il loro problema.

Scopri come gli strumenti Talkdesk aumentano il livello di self-service dei clienti in diversi settori, per rendere il servizio clienti il migliore possibile.