Solution de centre d'appels pour simplifier le télétravail.
Permettez à vos employés de faire leur travail n'importe où grace a notre solution de centre d’appels pour télétravail.
Selon les prévisions de l'IDC, d'ici 2024, 6 employés américains sur 10 travailleront en dehors de l'environnement de bureau. Talkdesk On The Go™ est une suite de solutions mobiles intelligentes et intuitives qui permet à vos employés de gérer les conversations avec les clients, de collaborer avec leurs pairs et de gérer leurs plannings lorsqu'ils sont en déplacement, loin de leur bureau ou en télétravail.
Outils dédiés à la communication mobile avec les clients.
Permettez à vos effectifs de rester connectés avec les clients lorsqu'ils se trouvent sur le terrain, en déplacement ou travaillant à partir de sites tels qu’un entrepôt, une succursale bancaire ou une boutique. Talkdesk Conversations Mobile App permet la communication et le service par le biais de n'importe quel dispositif mobile de sorte que les employés soient plus accessibles aux clients.
Faites que vos équipes parlent lorsqu'elles sont en déplacement.
Connectez-vous depuis n'importe où en utilisant un système de téléphonie d'entreprise moderne en cloud pour permettre à vos équipes de communiquer entre elles et de réaliser des appels vers le monde entier. Talkdesk Phone Mobile App permet à vos employés d'obtenir plus rapidement de l'aide pour des interactions complexes avec les clients, d'augmenter leur productivité et de partager des informations pour développer une culture où le client est au cœur des activités.
Une expérience de planification moderne et flexible.
L'application mobile native Talkdesk Schedule fournit aux agents en déplacement un accès 24h/24 et 7j/7 à leurs quarts de travail programmés directement à portée de main. Offrez à votre personnel un moyen plus souple de gérer ses heures de travail et veillez à ce qu'il dispose toujours des informations dont il a besoin pour se conformer aux bonnes équipes et activités aux bons moments.
Facile à adopter et à utiliser.
Les applications mobiles Talkdesk On The Go peuvent être instantanément téléchargées et utilisées sur une tablette ou sur un téléphone portable, ce qui les rend rapides à mettre en œuvre et à adopter pour votre personnel du service clients.
Ressources annexes.
Découvrez pourquoi nos clients font confiance à Talkdesk.
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