Cómo crear su caso de negocio para la adopción de la IA en 2025

El revuelo en torno al impacto de la IA en los centros de contacto ha sido enorme, con promesas que a veces parecen exageradas. A medida que se acerca 2025, los líderes de CX deben ir más allá del bullicio y utilizar la IA para ofrecer valor en el mundo real. Pero, ¿cómo se puede pasar de la promesa al impacto empresarial?

Únase a Clayton Lougée y Crystal Miceli de Talkdesk para aprender a elaborar un plan de negocio para aprovechar todo el impacto de la IA en su centro de contacto. Este taller en vivo abordará:

• Consejos para priorizar los proyectos de IA a fin de ofrecer el máximo valor en función de sus requisitos específicos a su propio ritmo.

• Estrategias probadas para impulsar la alineación estratégica en toda su organización.

• Cómo vincular la adopción de la IA con los resultados empresariales que son importantes para usted.

Además, Ken Cohen, de JK Moving, se unirá para analizar cómo mide el retorno de la inversión de su negocio y dar un vistazo a la trayectoria de su equipo en el ámbito de la IA.

Únase a nosotros el 12 de diciembre a las 11:30 EST | 16:30 GMT, para pasar del revuelo de la IA al valor.