Cómo crear su caso de negocio para la adopción de la IA en 2025

The hype around the impact of AI in the contact center has been enormous, with promises that sometimes feel sky-high. CX leaders must move beyond the buzz and use AI to deliver real-world value. But how can you move from promise to business impact?

Únase a Clayton Lougée y Crystal Miceli de Talkdesk para aprender a elaborar un plan de negocio que contemple todas las repercusiones de la IA en su centro de contacto. Este taller en vivo abordará:

• Consejos para priorizar los proyectos de IA a fin de ofrecer el máximo valor en función de sus requisitos específicos a su propio ritmo.

• Estrategias probadas para impulsar la alineación estratégica en toda su organización.

• Cómo vincular la adopción de la IA con los resultados empresariales que son importantes para usted.

Además, Ken Cohen, de JK Moving, analiza cómo mide el ROI de su negocio y nos habla de la trayectoria de su equipo en el ámbito de la IA.