¿Cómo será su contact center después del confinamiento? En este informe, elaborado en colaboración con el South West Contact Centre Forum y CallNorthWest, encontrará las principales conclusiones de un importante estudio de mercado sobre el futuro del sector de contact centers.
Temas tratados:
- Lecciones aprendidas de las experiencias de confinamiento;
- What percentage of staff are likely to work from home in 2021
- Expected issues to keep an eye on for Contact Centres in 2021
- Prioridades para la inversión inmediata
- Contact Centre Environment in 2021
Descubra qué dicen los líderes de CX sobre el futuro del contact center.
