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The Retail playbook for surviving (and thriving) during the holidays

The Retail Cx Playbook For Surviving And Thriving During The Holidays

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Las marcas se están preparando para la época más ajetreada del año.  En los últimos años, el sector retail se ha enfrentado a numerosos retos, pero una cosa sigue siendo cierta: las expectativas de los consumidores están evolucionando rápidamente. Para satisfacer estas demandas cambiantes, las marcas deben ofrecer un servicio de atención al cliente de primer nivel.

Recogimos información sobre el mercado del sector retail y creamos un manual sobre cómo poner en marcha su centro de contacto en cuestión de días. Descargue este manual y:

  • Descubra cómo puede optimizar rápidamente las operaciones de su centro de contacto para respaldar al personal de agentes temporales, reducir el tiempo medio de atención, aumentar la satisfacción del cliente e incrementar el valor del ciclo de vida del cliente.
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