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Se ha demostrado que ayuda a las empresas a tener mejores conversaciones.

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"Puedo añadir un agente en 15 segundos y no hay curva de aprendizaje. Ya contratamos agentes que quieren brindar una excelente experiencia al cliente. No tienen que perder el tiempo pensando en cómo usar Talkdesk. Simplemente funciona."

Megan Hamilton Gerente de Atención al Cliente en Zumiez

Funciones principales de Talkdesk Agent Workspace.

Interacción digital

Proporcione una asistencia al cliente fluida en cualquier canal – SMS, chat en vivo, e-mail y mucho más.

Interfaz unificada

Acceda a todas las herramientas relevantes de los agentes, incluidos los canales de interacción con el cliente, la gestión de la fuerza laboral, la gestión del rendimiento, los contactos y más en una sola pantalla.

Gestión de contactos

Fácilmente busque, edite, elimine, cree contactos y más mediante acciones rápidas.

Gestión del correo de voz

Cree una bandeja de entrada personal con mensajes de voz importantes para escuchar, descargar, analizar transcripciones o asignarlas a otro agente.

Experimente una "ventanilla única" para las conversaciones con los clientes.