On-Demand-Webinar

Von HIMSS 25 bis zur Umsetzung: Implementierung von KI-Innovationen in Ihrem Contact Center

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HIMSS 25 war ein regelrechter Wirbelwind der Innovation und das Interesse an KI war unbestreitbar! Deshalb dürfen wir nicht aufhören, weiter zu lernen. Nehmen Sie an unserem HIMSS-Webinar teil, bei dem wir näher auf die spannenden Fortschritte agentischer KI eingehen, die Contact Center transformieren.

Erfahren Sie, wie KI-Agenten – intelligente virtuelle Assistenten – einen großen Teil der üblichen Interaktionen automatisieren, damit sich Ihre Mitarbeiter auf die wichtigsten Gespräche mit Patienten konzentrieren können.
Erfahren Sie, wie KI das Routing optimieren kann, um jedes Mal ein ideales Patientenerlebnis zu schaffen.
Entdecken Sie, wie der KI-Support bei Interaktionen zuhört, Orientierung und Unterstützung bietet und so schnellere Lösungen und kürzere durchschnittliche Bearbeitungszeiten erzielt.

We’ll also show how persistent, embedded call controls in Epic create a seamless experience for agents, eliminating the need to switch between tools.