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Talkdesk is a Leader in The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2021

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Thanks - the Talkdesk Team.

See why Aragon Research has identified Talkdesk as one of 15 key providers that are making a difference in intelligent contact centers.
Auch wenn die Nachfrage nach Cloud Contact Centern so hoch ist wie nie zuvor, erklärt sich dies durch den Bedarf an einem modernen Angebot, das zunehmend intelligenter wird. Der Wettlauf zum intelligenten Contact Center ist in vollem Gange, und in Zukunft werden bei ICC die grundlegenden Funktionalitäten vorausgesetzt.
Die Herausforderung besteht in der Automatisierung und Intelligenz und zwar sowohl bei menschlichen Agenten als auch zunehmend bei computerbasierten virtuellen Agenten.
This Research Note evaluates the trends in the market and identifies 15 key providers that are making a difference in intelligent contact centers.
Das werden Sie erfahren:
<ul class="text text--16">
<li>Die Situation des Contact Centers in der Nach-Covid-Wirtschaft.</li>
<li>Wichtige Trends, die die digitale Transformation vorantreiben.</li>
<li>Der aktuelle Stand der artifiziellen Intelligenz.</li>
<li>Why Talkdesk was named a Leader in The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2021.</li>
</ul>
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Bitte beachten Sie, dass der Bericht in englischer Sprache verfasst ist.

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Talkdesk is a Leader in The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2021

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