Call Center-Manager verwenden zunehmend Bewertungsformulare zur Analyse von Live-Anrufen und aufgezeichneten Anrufen und profitieren dadurch unglaublich. Laden Sie dieses Bewertungsformular für Anrufe herunter, drucken Sie es aus und beginnen Sie damit, Anrufe zu überwachen. Mit diesem Prozess können Sie schnell Bereiche mit Verbesserungsbedarf identifizieren und so einen datengestützten Aktionsplan erstellen.
