Los gestores de los centros de llamadas utilizan cada vez más los formularios de evaluación de puntuación de llamadas para analizar las llamadas en vivo y grabadas y, como resultado, obtienen increíbles beneficios. Descargue e imprima este formulario de evaluación de puntuación de llamadas y comience a utilizarlo para monitorear las llamadas. Participar en este proceso le ayudará a identificar rápidamente las áreas de mejora y esto le permitirá elaborar un plan de acción basado en datos.
