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BUSINESS CONTINUITY SOLUTIONS

Ressourcen-Center für Geschäftskontinuität.

Wir stellen Ihnen kostenlose Ressourcen zur Verfügung, die Ihnen helfen, sich in der sich ständig verändernden Geschäftsumgebung sicher zu bewegen und gleichzeitig einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Finden Sie bewährte Praktiken für die Verwaltung von Remote-Agenten, Sicherheit, betriebliche Effizienz und mehr.

Wir sind für Sie da, damit Sie für Ihre Kunden da sein können.

ERFAHREN SIE, WIE TALKDESK HELFEN KANN

Wechsel in die Cloud.

Remote Work-Management.

Sicherheit.

Betriebs- & Kosteneffizienz.

Wachstum und Umsatzgenerierung.

Talente gewinnen.

Bessere Kundenerlebnisse mit AI.

Moving Contact Center Cloud

Verlagern Sie Ihr Contact Center in die Cloud.

Lesen: Warum VPN keine geeignete Lösung für Remote-Call-Center-Teams ist

Beobachten: Schneller Wechsel in die Cloud zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität

Lesen: Voice over VPN und Voice Over Cloud: ein Vergleich

Remote Work Management

Remote Work-Management.

Lesen: So stellen Sie Ihr Contact Center-Team schnell auf Remote-Arbeit um 

Lesen Sie: Tipps und Best Practices für erfolgreiches Remote-Arbeiten

Lesen: Von der Geschäftskontinuität zur neuen Normalität

Kundenbericht:IT Naturally ermöglicht mühelose Remote-Arbeit mit Talkdesk

Ansehen: 3 Schritte, um Ihr Contact Center-Team sofort remote arbeitsfähig zu machen

Sicherheit

Sicherheit

Lesen: Überwachen Sie Ihr Contact Center mit Talkdesk Guardian

Beobachten: Security best practices for remote contact centers

Ansehen: Sicherheit im Contact Center konsequent priorisieren

Lernen: Talkdesk’s guide to security and compliance

Remote-Belegschaft

Betriebs- & Kosteneffizienz.

Beobachten: 3 key trends driving self-service AI adoption

Beobachten: 4 essentials for developing a transformative self-service strategy

Lesen: Making the move to omnichannel

Lesen: Improve customer experience with a Virtual Agent

Lesen: The future of contact centers

Transform Your Contact Center From A Cost Center To A Growth Center

Wachstum und Umsatzgenerierung.

Lesen: Warum und wie das Contact Center strategisches Wachstum vorantreibt

Ansehen: Ihr Contact Center zum Wachstumstreiber transformieren


Source Hire Trained Talent

Qualifizierte Talente finden und einstellen.

Ansehen: Warum Chancengleichheit im Recruiting entscheidend ist

Ansehen: Ihr Unternehmen an die moderne Belegschaft anpassen

Lesen: Onboarding von Contact Center-Agenten: Der erste Eindruck entscheidet

Lesen: Steigern Sie die Produktivität und reduzieren Sie die Fluktuation Ihrer Contact Center-Agenten

Optimize Customer Experience Ai

Bessere Kundenerlebnisse mit AI.

Lesen: 4 KI-Elemente zur Abflachung der Contact Center-Kurve

Lesen: KI und die Abflachung der Contact Center-Kurve in Krisenzeiten

Ansehen: 4 Wege, wie KI die Contact Center-Kurve abflacht und Geschäftskontinuität sichert

Ansehen: Die Rolle von KI im Kundenerlebnis

Kunden lieben Talkdesk.

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