Erzielen Sie außergewöhnliche Geschäftsergebnisse mit einer KI-gestützten Cloud-Contact-Center-Plattform, die für Ihre Branche entwickelt wurde.

Modernisieren Sie Ihren Kundenservice. Auf Ihre Art und Weise.

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<h5>Ein Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für CCaaS &amp; ausgezeichnet als „Customers' Choice“. <a href="https://www.talkdesk.com/de-de/resources/reports/gartner-bundle/" target="_blank" rel="noopener">Berichte erhalten</a></h5>

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Verbessern Sie das Kundenerlebnis, steigern Sie die Effizienz und erhöhen Sie Ihren Umsatz mit der Cloud Contact Center-Plattform, die für Ihre Branche entwickelt wurde. Mit digitalen, KI- und branchenspezifischen CCaaS-Produkten sind Sie den Kundenbedürfnissen immer einen Schritt voraus und fördern das Geschäftswachstum spürbar.

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Ein moderner Kundenservice ist der entscheidende Vorteil für Ihr Unternehmen.

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KI für jeden Tag

Branchenspezifische Produkte

Selfservice-Erlebnis

Omnichannel Engagement

Workforce -Engagement

Mitarbeiterzusammenarbeit

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Talkdesk hilft Unternehmen, ihren Kundenservice zu modernisieren.

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Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen Talkdesk.

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Talkdesk hilft Unternehmen, außergewöhnliche Ergebnisse für ihre Kunden zu erzielen und das Endergebnis zu verbessern.

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Sehen Sie selbst, warum Trust Radius uns eine Top-Bewertung gegeben hat.

The interface of the application its great for monitoring and handling all agents to improve productivity in real time.

Overall it is a good tool, it covers the basics, good reporting, good coverage, ease of use and it is pretty reliable, in the 18 months that we have used it, it has never failed.

The call quality is great. Talkdesk offers great integration options, all our required systems are integrated into TD natively.

Talkdesk is great for a Sales Organization that has to be on the phone all the time. Also, if you use Salesforce it is amazing that it can link calls straight to their account.

Talkdesk allows our company to call clients, track and record phone calls, and access voicemails using one platform. It also links with Salesforce to record data which is useful for tracking of daily calls. Having the ability to conduct conference calls and transfer calls also provides benefits other services may not offer.

Talkdesk is well suited to creating reports like the agent status report that shows the breakdown of the activities being performed by a team member. It helps determine whether the team member is trying to avoid his/her responsibilities or not.

The Talkdesk support team does an amazing job making sure issues are solved timely and requests are fulfilled in the best way.

It's suited when you want to route calls with different priorities, and when your customer service demands agents with different skills. Using the salesforce data dip we can quickly identify the type of client calling and assign a specific team to answer them or give them a higher priority on the waiting queue.

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Xenial hat die Erstlösungsquote um das 17-fache erhöht

Apple Federal Credit Union hat die ASA um 62 % reduziert

Mit unserer Cloud-Contact-Center-Plattform erzielen Kunden Resultate.

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<a href="https://research.g2.com/g2-scoring-methodologies" target="_blank" rel="noopener">G2 Grid® Scoring</a>

Talkdesk als G2 Leader im Bereich Contact Center Software ausgezeichnet.

Talkdesk im Gartner® Magic Quadrant™ für CCaaS zum 4. Mal in Folge als Leader ausgezeichnet.

Gartner

Talkdesk ist Leader im Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center 2021

Aragon Research

Finanzdienstleister und Versicherer

Gesundheitswesen und Biowissenschaften

Reisen & Gastgewerbe

Einzelhandel & Konsumgüter

Branchenspezifische Lösungen nur für Sie.

Teams IT & Betrieb

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Optimieren Sie die Wirkung Ihres Contact Centers in jeder Abteilung Ihres Unternehmens.

Länder für die sofortige Telefonbereitstellung.


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Von Analysten anerkannt.

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