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Com provas dadas em como ajuda as empresas a ter conversas melhores.

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Funcionalidades principais do Talkdesk Autopilot.

Crie facilmente uma conversa com um agente virtual

A ferramenta de arrastar e largar torna mais fácil e acessível para os utilizadores que não são técnicos criar e gerir fluxos de conversação do Autopilot.

Direcionamento para um agente em tempo real

Identifique problemas complexos com necessidades de escalonamento e transfira sem problemas as interações do cliente para um agente humano.

Dashboard

Visualize os KPI, incluindo a utilização, a distribuição de canais, as intenções mais comuns dos clientes e a taxa de escalonamento para os agentes em direto.

Integração com Studio

Encaminhe facilmente os autores da chamada do IVR para o Autopilot utilizando o Talkdesk Studio™.

Veja como prestar assistência os seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um assistente inteligente.