Report Gartner Research
Magic Quadrant™ di Gartner® 2025 per Contact Center as a Service (CCaaS)
Si prega di attendere mentre verifichiamo le impostazioni di privacy.
Scarica il report.
Il rapporto è disponibile in inglese.
Talkdesk è stata posizionata come Leader nel Magic Quadrant™ di Gartner® 2025 per Contact Center as a Service (CCaaS). Riteniamo che questo risultato rafforza il nostro impegno verso la nostra visione di IA ed è volto a mettere a disposizione dei clienti funzionalità native e avanzate, progettate per il loro settore.
Ottieni una copia gratuita del report per scoprire:
Una panoramica della valutazione di Gartner del mercato CCaaS
I punti di forza e i punti di attenzione di fornitori riconosciuti, inclusa Talkdesk
Indicazioni pratiche per scegliere una soluzione CCaaS per il tuo team
Scarica il report e scopri perché Gartner ha nominato Talkdesk Leader e perché organizzazioni come la tua scelgono Talkdesk per potenziare i propri customer journey.
"Siamo estremamente orgogliosi di essere stati riconosciuti da Gartner come leader nel Magic Quadrant 2025 per i Contact Center as a Service. Riteniamo che questo rappresenti una testimonianza dell’instancabile impegno del nostro team nel guidare una nuova era nell’esperienza del cliente, grazie alla Customer Experience Automation, una nuova categoria di soluzioni e una piattaforma innovativa per automatizzare l’intera complessità dei customer journey di oggi. "Siamo profondamente impegnati nel garantire il successo dei nostri clienti, per questo è un onore vedere che esprimono frequentemente la loro soddisfazione per la rapidità di risposta e la competenza dei nostri team di account management."
Tiago Paiva, fondatore e CEO di Talkdesk
Gartner, Magic Quadrant for Contact Center as a Service, By Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 8 September 2025
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from Talkdesk.
GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and is used herein with permission. All rights reserved. Magic Quadrant is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved.
