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L'art du faisable : Chat GPT et les autres tendances qui transforment le service client du commerce de détail

Art Of The Possible Chat Gpt Other Trends Transforming Retail Customer Service

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Dans cette conversation passionnante, « L’art du faisable : Chat GPT et les autres tendances qui transforment le service client du retail », nous avons exploré les dernières tendances en matière de service client du retail, y compris l’IA générative et le commerce unifié, et leur rôle dans la fidélisation des clients et leur valeur à vie.

Liza Amlani, Preeti Padiyar et Génesis Miranda Longo apportent leur point de vue d’expertes :

  • Comment utiliser l’IA générative et d’autres applications d’IA avancées pour améliorer l’expérience client
  • Les bonnes pratiques pour créer un service unifié, transparent et personnalisé – en magasin et en ligne
  • Comment agréger, analyser et exploiter les données client sur tous les canaux

Ce webinaire est conçu pour les dirigeants du secteur du retail, les professionnels du service client et toute personne souhaitant en savoir plus sur les dernières tendances et technologies en matière de service client du retail.

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Liza Amlani

Liza Amlani

Principal and Founder of Retail Strategy Group and The Merchant Life

Preeti Padiyar

Preeti Padiyar

Head of Retail Product, Talkdesk

Genesis Miranda

Génesis Miranda Longo

Head of Retail Marketing, Talkdesk