Talkdesk Copilot

La IA que realmente ayuda a los agentes a resolver los problemas de forma correcta y rápida.

Talkdesk Copilot utiliza IA agéntica para ayudar a los agentes humanos a resolver retos complejos de los clientes en tiempo real. Creado sobre la plataforma Talkdesk Customer Experience Automation (CXA), Copilot comprende preguntas de varios niveles, sintetiza información en todos los sistemas y ofrece recomendaciones contextuales en cuestión de segundos. Al combinar el razonamiento de IA con el criterio humano, Copilot capacita a los agentes para responder más rápidamente, con mayor precisión y con mayor confianza.