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Customer Experience Automation (CXA) für Versorgungsunternehmen
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Die Versorgungsbranche steht unter beispiellosem Druck, das Kundenerlebnis zu modernisieren. Doch Altsysteme und isolierte Daten stoßen an ihre Grenzen, wenn es darum geht, den heutigen Anforderungen an proaktiven, personalisierten Support gerecht zu werden.
Dieses E-Book zeigt, wie Versorgungsunternehmen diese Lücke mit Customer Experience Automation (CXA) schließen können. Echte Transformation beginnt, wenn KI Daten, Mitarbeitende und Kanäle zu einem einzigen, intelligenten und proaktiven Kundenerlebnis verbindet.
Sie erfahren, wie Sie:
die richtige KI-Grundlage schaffen, um CIS-, OMS-, GIS- und Abrechnungssysteme zu vereinen.
schnelle Erfolge erzielen, Prozesshürden minimieren und den ROI im Handumdrehen sichtbar machen.
komplexe Customer Journeys über alle Touchpoints hinweg orchestrieren.
Agenten mit KI-Copilots und Echtzeit-Insights unterstützen.
Automatisierung skalieren - und gleichzeitig Vertrauen und Compliance stärken.
Laden Sie das E-Book herunter und erfahren Sie, wie Versorgungsunternehmen Kundenvertrauen durch intelligentere, stärker vernetzte Erlebnisse aufbauen.
