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<p class="text text--16">Thanks - the Talkdesk Team.</p>

<p class="text text--12">Als PDF-Format verfügbar</p>


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ChatGPT and the contact center of the future

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<p class="text text--16">Wir stehen am Anfang eines massiven Wandels der Art und Weise, wie Marken in Zukunft Kundenservice betreiben werden. Die großen Sprachmodelle, die hinter ChatGPT und anderen generativen KI-Systemen stehen, werden für Contact Center wie ein Raketenantrieb wirken. Erfahren Sie, wie diese aufregende neue Technologie von Conversational AI bis hin zur Rolle von Contact Center-Agenten alles verändern wird.</p>
<br />
<p class="text text--16">Die Themen umfassen:</p>
<ul class="custom-bullet-list text text--16">
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<p class="text text--16">Chatbots und virtuelle Agenten</p>
</div></li>
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<p class="text text--16">KI-Analyse</p>
</div></li>
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<p class="text text--16">Wissensmanagement</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Quality Management</p>
</div></li>
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<p class="text text--16">Routing und Orchestrierung</p>
</div></li>
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<p class="text text--16">Contact Center-Agent der Zukunft</p>
</div></li>
</ul>
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