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Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per un più moderno servizio clienti.
Una piattaforma di contact center affidabile, flessibile e innovativa.
Talkdesk offre una piattaforma di contact center che aiuta le aziende a fornire un servizio clienti moderno a modo loro, con applicazioni per il self-service dei clienti, il coinvolgimento omnicanale, il coinvolgimento della forza lavoro, la collaborazione tra dipendenti e analisi della customer experience.
Affidabile
CSAT del 94%.
Oltre 30 certificazioni di sicurezza.
Qualità globale delle chiamate.
Autenticazione e protezione dalle minacce.
Adattabile
Tool no code, low code e con codice personalizzato.
Spazio di lavoro, reportistica e integrazioni personalizzabili. Amministrazione "Clicks not Code".
Integrata
Oltre 70 integrazioni predefinite.
Integrazioni semplici e personalizzate.
AppConnect marketplace.
Nativa
La più ampia suite di app native.
Una piattaforma unificata.
Un'unica esperienza utente, indipendente dal dispositivo.
Intuitiva
Distribuzione rapida.
Onboarding rapido.
Rapido time to value.
Innovativo
App basate sull'intelligenza artificiale per automatizzare il self-service dei clienti, potenziare gli agenti, mitigare le frodi e rendere operativa l'IA.
Tecnologia Human-in-the-loop con AI Trainer™.
"Con Talkdesk posso concentrarmi su ciò che è importante per i clienti, piuttosto che dover litigare con il nostro sistema telefonico. Non doversi preoccupare della tecnologia significa essere già a metà dell’opera."
Megan Miles Responsabile del servizio clienti presso Zumiez