Solutions | Communications, médias et Internet
Offrez aux abonnés une expérience client dynamique et personnalisée.
Une solution de centre de contact tout-en-un pour les entreprises de communication, de médias et de divertissement.
Renforcez la fidélité à la marque.
La consommation de contenu évoluant, vous avez besoin d'une plateforme d'expérience client qui suive le rythme. Talkdesk aide les entreprises de communication et de divertissement à répondre aux besoins de service existants, à prévoir les besoins futurs et à y répondre.
Alimentez votre transformation de CSP en DSP.
Effectuez la transition vers un fournisseur de services numériques grâce à un centre de contact qui offre une meilleure expérience aux abonnés, quel que soit le canal, avec une rapidité, une souplesse et une sécurité sans précédent.
Utilisez le comportement des abonnés pour améliorer le parcours.
L'appétit pour le divertissement à la demande n'a jamais été aussi grand. Assurez-vous de suivre le rythme en utilisant l'IA pour découvrir des modèles dans des stocks inexploités de données d'interaction avec les clients, afin de faire des recommandations prédictives qui améliorent l'expérience client.
