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ChatGPT and the contact center of the future

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<p class="text text--16">Nous sommes à l'aube d'un changement radical dans la manière dont les marques assureront le service client. Les grands modèles linguistiques qui sous-tendent ChatGPT et d'autres systèmes d'IA générative vont servir de carburant pour le centre de contact. Découvrez comment cette nouvelle technologie passionnante va tout changer, de l'IA conversationnelle au rôle du téléconseiller du centre de contact.</p>
<br />
<p class="text text--16">Les sujets abordés sont les suivants :</p>
<ul class="custom-bullet-list text text--16">
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Chatbots et virtual agents</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Analyses de l'IA</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Gestion des connaissances</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Quality Management</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Routage et orchestration</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Le téléconseiller du centre de contact du futur</p>
</div></li>
</ul>
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