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Unified Member Experiences: The next frontier of digital transformation in credit unions

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<p class="text text--16">Thanks - the Talkdesk Team.</p>

<p class="text text--16">Los afiliados quieren que las cooperativas crédito les ayuden, les conozcan y les sorprendan. Las cooperativas de crédito deben cumplir con estas elevadas expectativas de los afiliados con una experiencia fluida en todos los canales y fácil acceso a la asistencia en vivo. A pesar de que el 87 % de los ejecutivos bancarios afirma que se han logrado avances significativos en la mejora de la experiencia del cliente, solo el 4 % cree que su experiencia digital es excelente.</p>
<p class="text text--16">Las cooperativas de crédito requieren conocimientos profundos basados en datos para conocer realmente a sus afiliados y necesitan una automatización impulsada por IA para sorprenderles de verdad. Pero es imposible lograr estos objetivos de experiencia con sistemas de contact center heredados y fragmentados que no pueden adoptar fácilmente tecnologías modernas como la IA.</p>
<p class="text text--16"><strong>Descargue este white papers y descubra cómo elevar y ejecutar su estrategia de transformación digital para cumplir con las expectativas de los afiliados de hoy en día y lograr sus objetivos de transformación digital: mejorar la retención, reducir los costes y maximizar la eficacia de los empleados.</strong></p>
<p class="text text--16">Obtendrá información sobre:</p>
<ul class="custom-bullet-list text text--16">
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Las expectativas de la experiencia del afiliado de hoy</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Cómo proporciona resultados un Contact Center as a Service (CCaaS) impulsado por IA</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Buenas prácticas para implementaciones exitosas de CCaaS</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Cómo Apple Federal Credit Union mejoró las métricas de satisfacción</p>
</div></li>
</ul>


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