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Guía de migración de contact centers en la nube para minoristas

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Thanks - the Talkdesk Team.

En un <a href="/es-xl/resources/reports/the-customer-experience-cx-revolution-in-retail/" rel="noopener" target="_blank">estudio</a> reciente, Talkdesk Research™ descubrió que el 62% de los profesionales de experiencia del cliente minorista (CX) está de acuerdo en que la tecnología heredada del contact center está limitando su capacidad para mejorar la experiencia del cliente. Como resultado, el 86% de los minoristas que no están completamente basados en la nube informan que es probable que hagan la transición a la nube en los próximos dos años.
Este white paper es para aquellos que están planeando hacer esa transición. Describe un caso de negocio para un contact center nativo de la nube y proporciona una hoja de ruta para hacer una transición exitosa de sus operaciones a la nube sin interrumpir la capacidad de su equipo de experiencia del cliente para atender a sus clientes.
Descargue este white paper para obtener información paso a paso sobre cómo:
<ul class="text text--16">
<li>Tomar una decisión de migración estratégica.</li>
<li>Integrar los sistemas de CX principales.</li>
<li>Automatizar los procesos empresariales clave.</li>
<li>Impulsar la adopción.</li>
</ul>

Guía de migración de contact centers en la nube para minoristas

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