Soluciones | Minoristas y Bienes de Consumo

La mejor manera de atender a sus clientes dondequiera que estén con nuestro centro de llamadas para e-commerce.

Fomente la fidelidad y el valor del ciclo de vida del cliente con la plataforma de atención al cliente impulsada por IA creada para minoristas.

Convierta su centro de contacto minorista en un centro de llamadas para e-commerce que fomente la fidelidad del cliente.

La capacidad de resolver los problemas de atención al cliente en el primer contacto se ha convertido en el principal impulsor de la fidelidad del cliente. Pero el continuo crecimiento del comercio electrónico, los canales conversacionales y las expectativas del cliente han superado la capacidad de la tecnología de CX heredada.

Talkdesk Retail Experience Cloud™ le ayuda a proporcionar a sus clientes la atención personalizada, conectada y sin esfuerzo que esperan de sus marcas favoritas.

Drive Value Across Every Function Of Organization

Impulse el valor en todas las funciones de su organización.

  • Aumente la satisfacción del cliente, el valor del ciclo de vida y el Net Promoter Score.

  • Reduzca el tiempo de resolución, la tasa de abandono de llamada y el trabajo posterior a la llamada.

  • Aumente la visibilidad y la rentabilidad.

Driving Growth Through Great Service

Retail Systems Research presenta

Impulsando en crecimiento a través de una atención excelente: El arte perdido.

Un excelente servicio de atención impulsa el crecimiento, por lo que cualquiera que interactúe con los clientes tiene el poder de impulsar las ventas. Conéctese para una conversación divertida sobre cómo aprovechar las oportunidades de venta que brindan los centros de contacto.

Aproveche nuestra amplia red de partners de CX de confianza.

En el comercio minorista, construir y alimentar un ecosistema de partners diversos es primordial para brindar experiencias del cliente que generen confianza y fidelidad.

Descubra por qué nuestros clientes adoran Talkdesk.

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