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IA para la CX del Sector Sanitario: Estrategias y manuales para una transformación real

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Los pacientes están frustrados. Los sistemas de salud están al límite. Los requisitos reglamentarios están cambiando. Para muchas organizaciones, mejorar la experiencia del consumidor del sector sanitario parece imposible en las condiciones actuales.

Pero los líderes de Johns Hopkins Healthcare System, Hummingbird Health y Talkdesk están demostrando que la transformación es posible, utilizando la IA y la automatización no para reemplazar a las personas, sino para apoyarlas.

Durante esta sesión virtual en vivo, el VP of clinical systems de Johns Hopkins Health System hablará sobre cómo están modernizando el acceso de los pacientes y optimizando la experiencia del consumidor del sector sanitario, ofreciendo mejores resultados con mayor eficiencia.

Descubra cómo:

Cómo utilizar la IA y la automatización para unificar puntos de acceso desconectados y reducir la fricción.
Qué significan los cambios regulatorios para la estrategia digital y cómo pueden adaptarse los sistemas de salud.
Lecciones reales de Johns Hopkins sobre cómo alinear las operaciones clínicas con los objetivos de la experiencia del consumidor.